חשש לסכנת חנק: איקאה מודיעה על ריקול לצעצוע מוכר
בפעם השנייה בתוך 3 חודשים: החברה מבקשת ממי שכבר רכש את המשחק מדגם BLAVINGAD להפסיק לשחק בו מחשש לחלקים קטנים שמסכנים את הילדים. ניתן להחזיר את המוצר באחד מסניפי הרשת ולקבל תמורתו החזר כספי מלא
ממש לא מזמן הודענו על ריקול (Recall) לכיסא מסתובב של איקאה, והנה מגיעה הכרזה של החברה העולמית על ריקול למוצר נוסף, שעלול אפילו להיות מסוכן: מדובר במשחק ילדים של דיג צבעוני דגם BLAVINGAD (מק"ט 10526506) והבקשה להפסיק להשתמש בו היא בשל חשש להתנתקות כפתורי החיבור של המשחק.
מאיקאה נמסר שהחברה מפתחת את מוצריה באמצעות תכנית קפדנית של בדיקות ובקרות ומוודאת כי הם נבדקים ועומדים בתקנים הרלוונטיים. כשהם הבינו שכפתורי החיבור הקטנים שכלולים במשחק עשויים להשתחרר ולהוות סיכון, הוחלט להורידו מהמדפים ולבקש מהלקוחות שכבר רכשו אותו להפסיק את השימוש במשחק ולהחזיר אותו לאחת מחנויות איקאה כדי לקבל עבורו החזר כספי מלא. לא נדרשת הוכחת קנייה וההחזר מתבצע בדלפקי שירות הלקוחות בחנויות.
לפרטים ומידע נוסף ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות הטלפוני של איקאה: 09-89288888, לפנות דרך אתר איקאה, או באמצעות אנשי השירות בחנויות. סניפים של איקאה נמצאים בנתניה, ראשל"צ, קריית אתא, באר שבע או אשתאול.