קנתה סים לטיול בחו"ל - ומצאה את עצמה נחקרת בחשד לפלילים

החדשות בקצרה:

• תושבת רכשה כרטיס סים לגלישה בלבד מחברת פלאפון עבור טיול בחו"ל.
• חוקר משטרה התקשר אליה וטען כי המספר שימש עבריינים לסחיטה באיומים.
• א' נחקרה במשך שעתיים ומסרה את כרטיס הסים לידי חוקרי המשטרה.
• חצי שנה לאחר מכן גילתה א' כי התיק הפלילי נגדה נותר פתוח בפורטל הממשלתי.
• א' טוענת כי חברת פלאפון ומשרד התקשורת מתנערים מאחריות למקרה.

א', בת 53 העובדת במשרד רואי חשבון, רכשה באוקטובר האחרון כרטיס Global SIM של חברת פלאפון לקראת נסיעה לגרמניה. הסים נועד לגלישת אינטרנט בלבד, אך חודש וחצי לאחר שחזרה לישראל, היא מצאה את עצמה בלב דרמה פלילית. חוקר משטרה יצר עימה קשר וחשף בפניה כי המספר ששויך לסים שרכשה שימש אדם אחר לביצוע עבירות חמורות.

א' נחקרה במשך שעתיים על ידי החוקר, שהסביר לה כי לפי החשד המספר שימש לשיחות איום וסחיטת כספים. היא מסרה את כרטיס הסים לחוקרים לצורך בדיקה במעבדה, אך לדבריה הסיוט לא הסתיים בחקירה וגורר השלכות מקצועיות ואישיות.

תיק פתוח בפורטל הממשלתי

חצי שנה לאחר החקירה, נכנסה א' לאזור האישי שלה בפורטל הממשלתי Gov.il וגילתה לתדהמתה כי החקירה רשומה לחובתה והתיק המשטרתי עדיין פתוח. "נכנסתי לאזור האישי שלי ואני רואה את החקירה הזאת רשומה אצלי בתיק", סיפרה. "ראיתי את זה ונבהלתי. פניתי לחוקר ואמרתי 'תמחקו את זה, למה אני צריכה את זה?'".

א', שעלתה מאוקראינה לפני 36 שנים, חוששת כי הרישום הפלילי יפגע בעבודתה הדורשת גישה לרשות המיסים. "חקר אותי חוקר שעתיים, כשהוא מספר לי שמישהו השתמש באותו מספר טלפון לשיחות בארץ", אמרה. "אני קניתי סים עם אינטרנט, שלושה ג'יגה, לא היו שם שיחות. החוקר אמר שהתקשרו ואיימו באיומים, מה לי ולזה?".

לטענת א', ניסיונותיה לקבל מענה מחברת פלאפון נתקלו בהתנערות וביחס מזלזל מצד שירות הלקוחות. "פניתי לפלאפון לפניות הציבור ופשוט נפנפו אותי", טענה. "צעקו עליי ואמרו לי 'איך את אומרת דבר כזה? אין לנו דברים כאלה'. פשוט מנפנפים אותי ולא נותנים לי מענה". גם פנייה למשרד התקשורת לא הועילה, שם נאמר לה כי הנושא אינו בתחום אחריותם.

"אני בן אדם ששומר חוק, אין לי דברים כאלה בהיסטוריה שלי", סיכמה א'. "אני מקווה מאוד שמישהו בפלאפון לא עשה קומבינות ומכר לי סים עם אינטרנט ולמישהו אחר את אותו מספר לשיחות. למה בגילי אני צריכה להסתובב עם חותמת על המצח? למה בגילי צריך להיות לי תיק פתוח באזור האישי? למה אף אחד לא קיבל אחריות?".

מפלאפון נמסר: מבדיקה שערכנו לא זוהתה פעילות חריגה במספרה של הלקוחה והמקרה נבע ככל הנראה מאירוע פישינג. הלקוחה תזוכה בגין השירות.