אזהרה לנוסעים לבריטניה: הונאות חדשות סביב אישורי הכניסה הדיגיטליים (ETA)

החל מחודש אפריל, כל נוסע לבריטניה מחויב להנפיק אישור כניסה דיגיטלי הידוע בשם ETA. הכניסה למדינה מחייבת כעת לא רק הצגת דרכון, אלא גם הצגת אישור כניסה דיגיטלי – אלא אם כן ברשותכם ויזה או אישור שהייה אחר. 

אולם, מאז כניסת הדרישה לתוקף, החלו להתרבות מלכודות מקוונות – ספקים צד ג' מפוקפקים שגובים עמלות מופרזות ולעיתים אינם מספקים כלל שירות אמיתי. הספקים החשודים מנצלים את הפלטפורמה הטכנולוגית כדי להטעות נוסעים. אז אם אתם מתכננים טיול בין נופי ההיילנדס הסקוטיים ובין אם חופשה עירונית בלונדון – זה מה שצריך לדעת על הונאות ה-ETA.

הצעות מזויפות – לא תמיד קלות לזיהוי

ההבחנה בין הצעות לגיטימיות למזויפות באישורי הכניסה לבריטניה אינה פשוטה. חיפוש בגוגל של הביטוי "apply for ETA UK" אינו מוביל בהכרח לאתר הרשמי של ממשלת בריטניה. להיפך – תוצאות החיפוש הראשונות מציגות לרוב אתרי צד ג', המעוצבים בצורה כה אותנטית עד שנראה כי מדובר בשירות ממשלתי רשמי.

ישנם ספקים שגובים מעל 400 שקלים עבור השירות – פי חמישה מהעלות האמיתית של הבקשה, שעומדת על כ-80 שקלים בלבד. לעיתים, השירות שמסופק מסתכם אך ורק בעזרה טכנית בהשלמת הטופס, או בהעברת הנתונים – ובמקרים חמורים יותר, כלל לא מוגשת בקשה והתיירים עלולים להגיע בלי אישור אמיתי בידם. לרוב, העובדה כי מדובר בשירות בלתי רשמי, וכן קיומן של עלויות נוספות, נחשפת רק בשלבים הסופיים של התהליך.

הדרך הבטוחה: להגיש את הבקשה בעצמכם

כדי להימנע מהונאות, מומלץ להגיש את בקשת ה-ETA אך ורק דרך שני ערוצים רשמיים:

1. אפליקציית ETA הרשמית למערכות iOS ואנדרואיד, הנקראת UK ETA. בגרסת ה-iOS מצוין כי המפרסם הוא משרד הפנים הבריטי (Home Office), ובגרסת האנדרואיד מצוין כי המפרסם הוא רשות ההגירה של בריטניה (UK Visas and Immigration).

2. אתר האינטרנט הרשמי של משרד הפנים הבריטי:
   https://apply-for-an-eta.homeoffice.gov.uk

עלות הבקשה עומדת כיום על כ-16 פאונד בלבד, והאישור יישלח בדוא"ל – לכן מומלץ לבדוק את תיבת הדואר האלקטרוני מבעוד מועד.

נפלתם קורבן להונאה? אל תוותרו – דרשו את כספכם בחזרה

אם הגשתם בטעות את הבקשה דרך אתר צד ג', יש לתעד את העסקה ולפנות לספק בדרישה להחזר כספי. במקרים מסוימים, כדאי אף לפנות לבנק או לחברת האשראי ולבקש ביטול עסקה. חשוב לשמור תיעוד של כל הקבלות והתכתובות. אם נמסרו פרטים אישיים, ניתן לדרוש את מחיקתם בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות של האיחוד האירופי (GDPR). 

זהירות גם בעת הנפקת ESTA לכניסה לארה"ב

תופעה דומה של אתרים בלתי רשמיים נפוצה גם בהקשר לאישור הכניסה הדיגיטלי לארצות הברית (ESTA). כדי לוודא שמדובר באתר ממשלתי, יש לשים לב כי כתובת האתר מסתיימת ב-gov – אתרים המסתיימים ב-com או org אינם שייכים לגופים ממשלתיים.

המתווה הכללי של ההונאות דומה: גביית סכומים מופרזים, היעדר שקיפות ולעיתים שירותים שאין בהם צורך כלל.